Confidentialité

Politique de Confidentialité – MOAYD FRAGRANCES

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Cette Politique de Confidentialité décrit comment MOAYD FRAGRANCES (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services ou effectuez un achat sur [VOTRE NOM DE DOMAINE] (le « Site »), ou lorsque vous communiquez avec nous à propos du Site (collectivement, les « Services »).

Aux fins de cette Politique de Confidentialité, « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou toute autre personne dont nous collectons les informations conformément à cette Politique de Confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant et en accédant à nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des pratiques décrites dans cette politique, sous réserve des consentements requis par la loi applicable.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Toute version révisée sera publiée sur notre Site avec une nouvelle date de mise à jour.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir nos Services, nous collectons des informations personnelles provenant de différentes sources, selon la manière dont vous interagissez avec notre Site.

Nous pouvons utiliser ces informations pour traiter vos commandes, communiquer avec vous, fournir et améliorer nos Services, respecter nos obligations légales, prévenir les activités frauduleuses et protéger nos droits ainsi que ceux de nos clients.

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Les informations collectées dépendent de votre utilisation de notre Site et de nos Services. Elles peuvent inclure les catégories suivantes.

Informations que vous nous fournissez directement

Les informations que vous nous transmettez peuvent inclure :

  • Coordonnées : nom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.

  • Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe et autres informations nécessaires à la sécurité du compte, si cette fonctionnalité est disponible.

  • Informations de support client : informations que vous choisissez de nous communiquer lorsque vous nous contactez au sujet d'une commande ou d'un problème.

Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations. Toutefois, cela peut nous empêcher de traiter votre commande ou de vous fournir certains Services.

Informations collectées automatiquement

Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations concernant votre utilisation du Site, notamment à l'aide de cookies et de technologies similaires.

Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil, votre connexion réseau, les pages consultées et vos interactions avec notre Site.

Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons recevoir certaines informations de prestataires tiers qui nous aident à exploiter notre boutique, notamment Shopify, les prestataires de paiement, les services de livraison, les outils d'analyse et les plateformes publicitaires, selon les services utilisés.

Les informations reçues sont traitées conformément à cette Politique de Confidentialité et aux règles applicables.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

  • Traitement des commandes : pour confirmer les achats, traiter les paiements, préparer les commandes, organiser les livraisons et gérer les demandes relatives aux commandes.

  • Service client : pour répondre à vos questions, vous informer de l'état de votre commande et résoudre les problèmes éventuels.

  • Marketing et publicité : pour vous envoyer des communications promotionnelles lorsque cela est autorisé par la loi et pour améliorer la pertinence de nos publicités.

  • Sécurité et prévention de la fraude : pour détecter et prévenir les activités frauduleuses, illégales ou non autorisées.

  • Amélioration du Site : pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre boutique et améliorer nos produits, nos fonctionnalités et l'expérience utilisateur.

  • Obligations légales : pour respecter les lois, réglementations et demandes légales applicables.

Cookies

Comme de nombreux sites web, notre Site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d'assurer son fonctionnement, de mémoriser vos préférences, d'analyser le trafic et d'améliorer votre expérience.

Pour en savoir plus sur les cookies utilisés par Shopify, veuillez consulter : https://www.shopify.com/legal/cookies

Vous pouvez gérer les cookies à partir des paramètres de votre navigateur et, lorsque cela est requis, à partir des outils de consentement proposés sur notre Site.

Le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités de notre boutique.

Comment partageons-nous vos informations personnelles ?

Nous pouvons partager certaines informations personnelles avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour fournir nos Services, notamment :

  • Prestataires de services : Shopify, les services de paiement, les transporteurs, les outils informatiques, l'hébergement, l'analyse et le support client.

  • Partenaires publicitaires et marketing : lorsque cela est applicable et autorisé par la loi.

  • Partenaires de livraison : afin de livrer vos commandes à l'adresse indiquée.

  • Obligations légales : lorsque la divulgation est nécessaire pour respecter la loi, répondre à une demande légale ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

  • Transactions commerciales : dans le cadre d'une fusion, d'une restructuration ou d'une cession d'activité, dans la mesure autorisée par la loi.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles en échange d'une contrepartie financière. Tout partage ou traitement de données est effectué conformément aux règles applicables.

Sites web et liens de tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web ou des services exploités par des tiers. Nous ne contrôlons pas leurs pratiques en matière de confidentialité et vous recommandons de consulter leurs politiques avant de leur communiquer vos informations personnelles.

Sécurité et conservation des informations

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive ou la divulgation.

Vos informations sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, sous réserve des obligations légales et réglementaires applicables.

Aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

Vos droits concernant vos informations personnelles

Selon la législation applicable, vous pouvez disposer de droits concernant vos informations personnelles, notamment le droit de demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, ainsi que de vous opposer à certains traitements ou de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous traiterons votre demande conformément à la législation applicable.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou cette Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

MOAYD FRAGRANCES

E-mail : moaydfragrances@gmail.com